Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]
1. Responsable du traitement
[Dénomination sociale de l’éditeur], [adresse du siège], qui exploite la marque Brandt Energy, est responsable des traitements décrits sur cette page.
Contact pour vos données : [adresse e-mail dédiée, ex. donnees@brandt-energy.fr] ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Délégué à la protection des données : [nom et contact du DPO — supprimer cette ligne si aucun DPO n’est désigné].
2. Données collectées
Demande de devis : type de projet, informations sur le logement (type, statut d’occupation, surface, chauffage actuel, année de construction), délai du projet, code postal, nom, prénom, e-mail, téléphone.
Candidature installateur : société, SIRET, nom du contact, téléphone, e-mail, zone d’intervention, métier, certification RGE, effectif, volume de chantiers, message.
Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, message [à ajuster selon le formulaire final].
Navigation : données techniques et cookies, selon vos choix (voir la page Cookies).
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
3. Pourquoi et sur quelle base
Traiter votre demande de devis et la transmettre à l’installateur partenaire de votre secteur, qui vous rappelle : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Étudier votre candidature d’installateur partenaire : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Répondre à vos messages : intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
Suivre et améliorer le traitement des demandes (priorisation, statistiques internes) : intérêt légitime.
Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités : consentement, recueilli avec le bandeau cookies.
Respecter nos obligations légales (réponse aux autorités, conservation des preuves) : obligation légale.
4. Pas de démarchage téléphonique
Nous ne pratiquons pas de démarchage téléphonique. Vous n’êtes appelé que pour répondre à une demande que vous avez faite sur le site (devis, rappel ou candidature).
5. Destinataires
Les équipes habilitées de [Dénomination sociale de l’éditeur].
L’installateur partenaire de votre secteur, pour les seules demandes de devis : il utilise vos données pour vous rappeler et établir votre devis, sous sa propre responsabilité.
Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : hébergement ([nom de l’hébergeur]), gestion des formulaires et des contacts ([outil CRM — HubSpot, Brevo ou autre, à confirmer]), mesure d’audience ([outil — Google Analytics 4, à confirmer]).
Vos données ne sont jamais vendues.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne. Si un prestataire y accède depuis un pays hors UE ([outil concerné — à compléter]), le transfert est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par ses clauses contractuelles types. [Supprimer ce paragraphe si aucun transfert n’a lieu.]
7. Durées de conservation
Demandes de devis et messages : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression ou anonymisation.
Candidatures d’installateurs : 3 ans après notre dernier échange, ou pendant toute la durée du partenariat si votre candidature est retenue.
Cookies : 13 mois maximum (détail dans la page Cookies).
8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur traitement, en demander la portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits : [adresse e-mail dédiée] ou par courrier à [adresse du siège]. Nous vous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
9. Sécurité
Le site est chiffré (HTTPS), l’accès aux données est réservé aux personnes habilitées et les données sont sauvegardées régulièrement.
10. Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.